最終更新日:2017年11月09日

プライバシーポリシーについて

「ヘスティア」(以下、「当サイト」といいます)は、TRUSTeプライバシープログラムのライセンシーです。TRUSTeプログラムの必須事項を遵守し、TRUSTeマークを日本プライバシー認証機構から授与されたライセンスの下で使用いたします。また、TRUSTeマークに係る全ての権利は米国TRUSTe本部に帰属します。
当サイトでは、以下のプライバシーポリシーを掲げ、当サイト利用者様(以下、「お客様」といいます)の個人情報を保護するために細心の注意を払い、適切な管理を行なってまいります。また、下記の目的の範囲内においてお客様の個人情報を適切に取扱いいたします。

TRUSTeとは?

TRUSTeは独立した組織であり、その使命は公正な情報使用の促進によって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築くために日々活動を行っています。当サイトは、皆様のプライバシー情報に対する公約を実施するため、その使用について情報を開示する事に同意し、また公約の遵守のためにTRUSTeによってその情報使用の実態を調査されることに同意しています。

取得する情報

当サイトでは、サービスの利用および当サイトとのコミュニケーションに際し、氏名、電話番号、生年月日、Eメールアドレスなどの個人を特定しうる情報を収集する場合があります。また、ウェブブラウザのクッキー、ウェブビーコン、ピクセルタグその他の類似技術により個人を特定しない情報を収集する場合があります。これらの情報はすべて下記の利用目的にしたがって、適切に管理いたします。
また、当サイト上でお客様から頂いた個人情報に、オフラインにより収集した情報を補足することはございません。

個人情報の利用目的

当サイトでは、収集した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
個人情報をご提供いただくときは、この目的についてご理解を頂きたくお願い申し上げます。また、当社への個人情報の提供はまったくの任意です。ただし、当社がお願いする情報の提供がない場合は、サービスの一部または全部を受けることができない場合があります。
・サービスの広告、案内、提供を円滑に行うため
・本人確認、認証サービスのため
・アフターサービス、問い合せ、苦情対応のため
・アンケート実施のため
・懸賞、キャンペーンの実施のため
・アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため
・マーケティングデータの収集、統計、分析を含む各種調査のため
・決済サービス、物流サービスの提供のため
・新サービス、新機能の開発のため
・システムの維持、不具合対応のため
・その他当サイトのサービスにおいて個別に定める目的のため

個人情報の提供

当サイトは、以下の定める目的において、第三者に個人情報を提供できるものとします。
・本人の同意がある場合
・捜査機関、公的機関またはこれらに準ずる権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
・保険金請求のために保険会社に開示する場合
・当サイトが行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
・合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継するものに対して開示する場合
・個人情報保護法その他の法令により認められた場合

個人情報の共有

当社では、安定・安全かつ便利なサービスを提供するために、外部の会社に必要な個人情報を提供することがあります。これらの会社には、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、目的達成以外に個人情報を使用することを禁止しております。 業務委託先に対しては機密保持契約を締結し、委託先として管理監督を行っております。

個人情報の書き込み

当サイトにはお客様が自由に内容を書き込める箇所があります。当サイトでは、個人情報に関わる不適切な内容が掲載されないよう常時監視を実施しています。また、お客様からプライバシーに関わるお問合わせを受けた際は、お問合わせ者様情報とご登録情報とで照合を行い、ご本人様と確認できた場合に、ご本人様のご利用に関する情報のみ開示します。

個人情報の開示、訂正、削除について

お客様の個人情報が変わる場合、あるいはお客様が個人情報の開示・削除を希望される場合には、当社は所定の手続きによりご本人様確認をさせていただき、お客様から提供された個人情報を開示、修正、あるいは削除いたします。サイト内のお問い合わせ、またはprivacy@hestia.mxまでご連絡ください。

個人情報の保護のための管理体制

当サイトでは、個人情報保護に関する法令、規範等を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関する責任者の任命、スタッフ教育を実施するなどして、個人情報の適切な管理に努めます。また、当サイトの管理下にある個人情報を保護するために技術面においても合理的な安全対策を講じます。

プライバシーポリシーの更新

当サイトでは継続して個人情報の収集、利用及び開示に関する方針を見直し、改善するよう努力しております。随時、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。定期的にご確認下さいますようお願い申し上げます。本プライバシーポリシーの最終更新日については本ページ上部の「最終更新日」をご参照ください。また当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合は、予めお客様の同意を得た上で使用致します。本プライバシーポリシーの変更は、変更後のプライバシーポリシーが本サイトに掲載された時点、またはその他の方法によりお客様が利用可能となった時点で有効になります。お客様が本プライバシーポリシーの変更後に当サイトを利用した場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとします。

プライバシーに関する意見・苦情・意義申し立てについて

当社は、個人情報への不正アクセス、無許可の利用や提供、紛失、破壊、改ざん、漏えい等に対し、適切な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う業務を委託する場合も、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

プライバシーポリシーへの同意

当サイトが、当プライバシーポリシーを厳守されていないと思う場合には,サイト内のお問い合わせ、またはprivacy@hestia.mxまでご連絡ください。
内容確認後、折り返しご連絡を差し上げた後、適切な処理ができるよう努めます。
もし皆様が、その問合せを受け取った旨の通知を受けていない、また皆様の問合せが満足に対応されなかった場合には、TRUSTeにご連絡下さい。その時にはTRUSTeは、当サイトへの連絡役として、皆様のお問合せにお応えすべく活動します。